Brain360 : la boutique en ligne et la gestion du petit commerçant, enfin au même endroit.

Il est 21 h. La boutique est fermée depuis une heure, mais le téléphone, lui, ne s'arrête pas. Un client demande sur WhatsApp si la robe bleue existe encore en taille L. Un autre a envoyé un « bonjour » à 14 h et attend toujours une réponse. Le cahier des ventes est resté au magasin. Le stock, on le connaît « à peu près ». Et ce dépôt Mobile Money de ce matin, il était pour quelle commande déjà ?

Si vous vendez quelque chose en Afrique, une boutique à Douala, Abidjan ou Dakar, des pagnes au marché de Bafoussam ou de Lomé, des téléphones depuis votre salon à Kinshasa, des gâteaux sur commande à Libreville, vous connaissez cette soirée. Ce n'est pas un manque de sérieux. C'est simplement que tout votre commerce tient dans votre tête, votre cahier et votre téléphone, et qu'aucun des trois ne parle aux autres.

C'est pour cette soirée-là que j'ai construit Brain360.

Pourquoi j'ai créé Brain360

Je m'appelle Bernard Charlie Ekossono. Depuis 2017, je travaille dans le mobile money, sur le réseau MTN : avec les agents, la trésorerie, les équipes de terrain. J'ai passé des années à côtoyer des commerçants de très près, à Douala et ailleurs.

Ce que j'ai vu, c'est des gens qui travaillent dur et qui vendent bien, mais qui perdent de l'argent sans s'en rendre compte. Une commande oubliée dans une conversation WhatsApp. Un article épuisé qu'on continue de promettre. Un client fidèle qu'on ne relance jamais, parce qu'on n'a pas le temps de se souvenir de tout le monde.

Les logiciels de gestion existent, bien sûr. Mais la plupart sont pensés pour d'autres marchés : trop chers, trop compliqués, pensés pour l'ordinateur, sans Mobile Money, sans WhatsApp, sans paiement à la livraison. Ils demandent au commerçant de changer sa façon de travailler. J'ai voulu l'inverse : un outil qui s'adapte à la façon dont on vend vraiment ici.

Brain360, c'est quoi exactement ?

Brain360, c'est votre boutique en ligne et votre gestion commerciale au même endroit. Toute votre activité, réunie dans un seul outil, sur votre téléphone.

Concrètement, il y a deux faces.

Devant, ce que vos clients voient. Chaque commerçant a sa boutique publique, avec ses produits, ses prix et ses promotions. Et toutes les boutiques sont réunies sur la vitrine Brain360, où les acheteurs cherchent un produit et comparent les prix entre plusieurs boutiques. Votre boutique n'est plus seulement visible par vos contacts : elle est visible par tous ceux qui cherchent ce que vous vendez.

Derrière, ce que vous seul voyez. Vos produits et votre stock, vos commandes, vos clients, vos ventes. Ce qui était éparpillé entre le cahier, la mémoire et les conversations WhatsApp se retrouve rangé au même endroit.

Les deux faces sont reliées. Quand vous mettez un produit à jour derrière, la vitrine change devant. Pas de double saisie.

Ce que Brain360 fait pour vous, au quotidien

• Votre boutique en ligne, prête en quelques minutes. Vous ajoutez vos produits avec photo, prix et quantité. Vous partagez le lien de votre boutique sur WhatsApp, Facebook ou Instagram, et vos clients voient tout, à jour.
• Un stock que vous connaissez vraiment. Chaque produit affiche sa quantité disponible. Fini de promettre un article qui n'est plus là.
• Des promotions qui se voient. Vous affichez l'ancien prix barré et le nouveau prix, sur votre boutique et sur la vitrine.
• Vos commandes et vos ventes au même endroit. Plus besoin de remonter trois jours de conversations pour retrouver qui a commandé quoi.
• Les paiements comme on les fait ici. MTN Mobile Money, Orange Money, ou paiement à la livraison : Brain360 suit la réalité de vos clients, pas l'inverse.
• Vos clients sur WhatsApp, au nom de votre boutique. Vous envoyez vos nouveautés et vos promotions à vos clients par WhatsApp, avec le nom de votre boutique, sans avoir à créer de compte professionnel compliqué.
• Un coup de main pour écrire. Une description de produit, un message de promotion : l'assistant intégré vous propose un texte que vous ajustez à votre façon.
• Une équipe, chacun à sa place. Quand l'activité grandit, vous ajoutez un gérant qui s'occupe de la boutique avec son propre accès.
• En français et en anglais. Pour vos clients francophones comme anglophones.

Pourquoi Brain360 plutôt qu'un autre logiciel ?

On me pose souvent la question. Ma réponse tient en quatre points.

Il est né ici. Brain360 a été pensé en Afrique, pour les commerçants africains, des grandes villes aux petites localités. Nous commençons par le Cameroun, avant d'aller plus loin. Mobile Money, paiement à la livraison, ventes sur WhatsApp : ce n'est pas une option ajoutée après coup, c'est le point de départ.

Il vous amène des clients, pas seulement des tableaux. Un logiciel de gestion classique range ce que vous vendez déjà. Brain360 vous donne aussi une place sur la vitrine, là où les acheteurs cherchent et comparent. Votre outil de gestion devient aussi un canal de vente.

Il se prend en main sur un téléphone. Pas besoin d'ordinateur ni de formation. Si vous savez utiliser WhatsApp, vous savez utiliser Brain360.

Un prix pensé pour un petit commerce. Les forfaits sont en FCFA et adaptés à la taille de votre activité. Vous commencez petit, et vous montez en gamme seulement quand votre commerce grandit.

Et derrière l'outil, il y a des personnes joignables, qui connaissent le terrain. Si quelque chose ne marche pas, vous parlez à quelqu'un qui comprend votre réalité.

« Mais mon activité est trop petite »

C'est la phrase que j'entends le plus. Et c'est justement pour vous que Brain360 existe. Les grandes enseignes ont déjà leurs outils. Ce sont les petits commerces qui en ont le plus besoin, parce que chaque vente compte.

Quelques exemples :

• Vous vendez des perruques ou des pagnes depuis chez vous. Vos clientes voient vos modèles et les quantités sur votre boutique, au lieu de vous demander une photo pour chaque article. Vous gagnez des heures de messages.
• Vous tenez un petit commerce de téléphones et d'accessoires. Vos produits apparaissent sur la vitrine à côté de ceux d'autres boutiques. Un acheteur qui cherche un modèle peut tomber sur vous, même s'il ne vous connaissait pas.
• Vous faites des gâteaux ou des plats sur commande. Vous notez chaque commande, le paiement déjà reçu ou celui à la livraison, et vous relancez vos clients fidèles sur WhatsApp avant les fêtes.
• Vous vendez au marché la journée et en ligne le soir. Un seul stock pour les deux. Ce qui part au marché n'est plus proposé en ligne par erreur.

Vous n'avez pas besoin d'être une entreprise pour travailler comme une entreprise.

Essayez, tout simplement

Je ne vous demande pas de me croire sur parole. Créez votre boutique, ajoutez vos premiers produits, et voyez par vous-même. Vous avez 14 jours d'essai gratuit dès l'inscription.

Si au bout de ces deux semaines vous passez moins de temps à chercher vos commandes et plus de temps à vendre, alors Brain360 aura fait son travail.

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Bernard Charlie Ekossono, fondateur de Brain360